已發貨的產品不設退款：

• 若收到產品後發現有品質問題需更換或退款，可以在購物單據日期起計算14天內連同完整快遞包裝，內裡包裝紙，快遞標籤貼紙及訂單收據等詳細資料辦理：退貨產品必須未經開封及使用，處於送貨時的原始狀態，並妥善包裝好。
• 退貨產品須連同贈品一併退回。（如有）
• 未發貨的產品，如因客人個人原因而需退款，銳成優選將收取退回之款項當中百分之五作為手續費。
• 當退款申請被接納，有關退款款項將存入閣下購物時使用的信用卡/支付戶口，視乎不同銀行的政策與安排，款項一般會在6至8星期內退回。

如需換貨，請注意以下事項：

• 所有換貨之安排僅限正價貨品，不適用於所有促銷或特價貨品。
• 更換貨品的運費需由客人支付，請妥善包裝好需要退回的貨品及收據寄回：中環皇后大道中77號3樓。待商品退回並查驗確認後，我們將為客人更換全新貨品。
• 任何被更換的貨品只限更換同等價值或價值更高之貨品。若客人要求更換價值更高的貨品，客人須支付價值較高之貨品的差額，所有貨品價格以當天的零售價為準。如更換價值較低之貨品，所有餘額將不獲退回。
• 所有酒類產品不設換貨。
• 如有任何爭議，銳成優選保留最終決定權。
• 銳成優選保留解釋及修訂所列服務之條款及細則的權利。

如需換貨，請跟隨以下程序：

• 聯絡客戶服務團隊並提供訂單號碼及有關購物單據，閣下的姓名丶聯絡方式丶產品的詳細信息及退貨原因。
• 退回的產品必須符合以上要求，如產品未符合退回要求，銳成優選保留不接受退貨，並將產品退還給閣下的權利。
• 收到產品後，銳成優選會詳細檢查，並會在切實可行的範圍內盡快通知閣下退貨退款的狀態。
• 如退回的產品沒有問題，銳成優選可以酌情決定不為閣下退還該產品，並且可能會要求閣下支付所有合理的運輸費用，並透過閣下在下訂單時向銳成優選提供的付款方式收取相關費用。在法律允許的範圍內，銳成優選不會對任何由此產生的損失丶責任丶成本丶損害和收費承擔任何責任。
• 銳成優選將不負責與退貨相關的運費，銳成優選將保留決定是否退貨的最終決定權。